Política de Privacidade

Última atualização: 3 de julho de 2026

A Expresso Nordeste respeita a sua privacidade. Esta página explica quais dados este site processa e como, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Resumo: este é um site informativo. Não há cadastro, login, área de cliente nem formulários próprios que coletem seus dados pessoais. Não usamos cookies de rastreamento ou de publicidade próprios, e as fontes e recursos do site são hospedados no próprio servidor. As exceções estão na página inicial: o widget oficial de compra de passagens da ClickBus (parceiro que opera a bilheteria online da Expresso Nordeste) e uma consulta de região aproximada por IP (ipwho.is) para sugerir a filial de embarque mais próxima.

1. Dados que processamos

Ao navegar, apenas dados técnicos de conexão são processados:

Endereço IP: como em qualquer site, seu endereço IP é registrado nos logs de acesso do servidor para operação e segurança (por exemplo, prevenção de abuso).
Região aproximada por IP (ipwho.is), na página inicial: ao abrir a home, consultamos o serviço ipwho.is para estimar a sua região e já sugerir a filial de embarque mais próxima na seção de rotas. Nessa consulta o seu IP é recebido pelo ipwho.is; nós não armazenamos o resultado.
Widget de compra (ClickBus), na página inicial: ao carregar o buscador de passagens, seu endereço IP e os termos que você digita (cidades de origem/destino e datas) são enviados à ClickBus, necessários para sugerir cidades e iniciar a compra.
Localização (opcional): se você tocar em "Usar minha localização" na seção de rotas, o navegador pede a sua permissão e a posição é processada localmente, no seu dispositivo, apenas para indicar a filial de embarque mais próxima. Ela não é enviada ao nosso servidor nem a terceiros, e não é armazenada.

Não coletamos nome, e-mail, telefone ou dados de pagamento por meio deste site (a compra em si ocorre no ambiente da ClickBus/Expresso Nordeste).

2. Finalidades

Operar, entregar e manter o site funcionando corretamente.
Garantir a segurança e a estabilidade da navegação (registros técnicos de acesso).

3. Compartilhamento com terceiros

Fora o widget de compra, o site não carrega recursos de terceiros (as fontes, scripts e estilos são próprios/locais). Os terceiros envolvidos são:

ipwho.is: serviço de geolocalização aproximada por IP usado na página inicial para sugerir a filial de embarque mais próxima. Recebe o seu endereço IP ao carregar a home.
ClickBus: a página inicial incorpora o widget oficial de compra de passagens. Ele carrega scripts e estilos de static.clickbus.com e consulta a API bff.clickbus.com para sugerir cidades. Ao buscar, você é encaminhado ao ambiente de compra em passagens.expnordeste.com.br. O tratamento de dados a partir daí segue a Política de Privacidade da ClickBus.
WhatsApp (Meta): ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp; a partir daí a conversa passa a seguir as políticas do WhatsApp/Meta.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Cookies

O site em si não utiliza cookies de rastreamento, de análise ou de publicidade. O widget de compra da ClickBus, na página inicial, pode utilizar cookies ou armazenamento local próprios para o seu funcionamento; consulte a política da ClickBus para detalhes.

5. Base legal

O tratamento se apoia no legítimo interesse (art. 10 da LGPD) de melhorar a experiência de navegação, sempre limitado ao mínimo necessário.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre o tratamento, pelos nossos canais de atendimento.

7. Segurança

Em produção, o site é servido por conexão segura (HTTPS) e adota cabeçalhos de segurança (Content-Security-Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, entre outros) para proteger a navegação.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: SAC 0800 044 2222 ou sac@expnordeste.com.br.